LÁMPARAS GÁLVEZ - CONDITIONS DE VENTE

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Chez Lámparas Gálvez, vous trouverez un large éventail de produits, que vous pourrez acheter en toute sécurité et faire livrer directement chez vous.

INFORMATIONS SUR LE PRODUIT

Les données (photographies, textes, mesures et autres types de fichiers) qui renseignent sur les caractéristiques des produits sont purement informatives et peuvent contenir des défauts ou des erreurs. Lámparas Gálvez décline toute responsabilité quant à l'apparition d'erreurs dans ces informations, bien qu'elle s'engage à prendre toutes les mesures en son pouvoir pour rectifier dans les meilleurs délais les erreurs ou omissions qui lui seraient communiquées.

Les images fournies par Lámparas Gálvez pour informer l'UTILISATEUR des caractéristiques du produit peuvent (dans certains cas) différer de la réalité, comme les possibles changements de couleur ou de luminosité, car il s'agit de photographies prises directement dans nos installations.

PRIX

Les prix des produits sont indiqués TVA comprise. Une fois dans le panier d'achat, l'UTILISATEUR est informé de manière pratique. Le pourcentage de TVA (21%) est appliqué conformément à la loi. Les autres frais appliqués au prix final tels que les frais de manutention, de transport, de douane, etc. seront facturés séparément et l'UTILISATEUR sera informé du prix final avant de confirmer l'achat. Pour les achats à destination des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla, le client doit tenir compte des coûts supplémentaires de la destination DUA, qui peuvent aller de 18 à 25 euros selon l'agence de transport.

Lámparas Gálvez se réserve le droit de modifier les prix sans préavis. Toutefois, la commande sera facturée au prix indiqué au moment de l'enregistrement de la commande dans la limite des stocks disponibles.

DISPONIBILITÉ

Une fois votre commande confirmée, si nous n'avons pas la disponibilité des produits demandés, vous serez informé immédiatement du nouveau délai de livraison étant à la disposition du client la décision qui vous convient parmi ceux offerts par Lamps Galvez, mai demander un remboursement de votre argent dans le cas où il avait payé. Dans ce cas, Lamps Galvez procède au remboursement du montant payé par l'UTILISATEUR dans les plus brefs délais et par le même canal de paiement que celui dont disposait le client.

PAIEMENTS

Lámparas Gálvez facilite, comme moyen rapide, le paiement par carte de crédit à travers un serveur sécurisé, ainsi que le virement bancaire, le contre-remboursement et aussi le paiement sécurisé PAYPAL.

Toutefois, nous recommandons le paiement par carte de crédit via notre passerelle de paiement sécurisé CECA (passerelle de paiement sécurisé utilisée par toutes les caisses d'épargne d'Espagne) car il s'agit de la méthode la plus rapide, la plus sûre et la plus efficace.

Nous vous informons également que le paiement en contre-remboursement s'accompagne toujours d'un supplément pour le transport que l'agence de transport facture à titre de commission pour ce type de paiement.

LIVRAISONS

Les produits seront envoyés immédiatement (sauf si une date de livraison a été préalablement convenue) à l'adresse indiquée par l'UTILISATEUR

Lamps Galvez offre actuellement aux clients le choix du transporteur, cependant, se réserve le droit de le changer en pensant toujours au bénéfice du client, soit pour des raisons de logistique, soit par la taille et le poids du colis une fois terminé.

Les lampes Galvez nécessitent un numéro de téléphone de contact pour résoudre tout incident éventuel.

Le délai de livraison des produits disponibles en stock est de 48/72 heures ouvrables à compter de la date de confirmation du paiement, sauf si l'UTILISATEUR et les Lampes Galvez conviennent d'un délai différent. Le délai de livraison pour les îles Baléares sera plus long, et peut atteindre 10 jours ouvrables. Gálvez s'engage à défendre auprès des fournisseurs et des transporteurs les délais convenus avec l'UTILISATEUR.

Pour les produits que nous n'avons pas en stock suffisant pour satisfaire la commande, l'utilisateur sera informé au moment de la confirmation du paiement du délai estimé pour la livraison de sa commande.

L'UTILISATEUR ne peut pas refuser la commande pour non-respect de la date de livraison, sauf si la date d'engagement de livraison convenue avec Lámparas Gálvez est dépassée de 7 jours ouvrables. Cette condition ne s'applique pas si les marchandises sont endommagées ou perdues. Dans ce cas, les Lampes Gálvez seront obligées de le renvoyer à nouveau. Gálvez s'engage à réexpédier la marchandise, si elle est perdue ou arrive endommagée, sans frais pour l'UTILISATEUR.

Il appartient à l'UTILISATEUR de vérifier l'état des envois à l'arrivée, et de noter sur le récépissé de livraison de l'agence de transport tout incident que l'UTILISATEUR juge opportun : emballage endommagé, colis ouvert, etc. Ces mêmes plaintes doivent être communiquées à Lámparas Gálvez dans un délai maximum de 72 heures.

RETOURS

L'UTILISATEUR dispose de sept jours ouvrables pour communiquer à Lamps Galvez la décision de retour, il doit indiquer votre numéro de commande et/ou de facture, les produits que vous souhaitez retourner et la raison du retour.

Lampe Galvez répondre à la demande de retour en indiquant l'adresse de livraison de l'UTILISATEUR où vous devez envoyer(en port payé) les produits qui sont la raison du retour. A partir de ce moment, l'UTILISATEUR dispose de 10 jours calendaires pour effectuer la livraison dans les conditions suivantes :

1. Le retour doit être effectué par courrier recommandé par l'intermédiaire d'une société de transport de colis spécialisée.
2. Le produit doit être dans son emballage et son étiquetage d'origine. Le retour ne peut être effectué si les produits ont subi une quelconque manipulation inappropriée ou une utilisation manifeste.
3. Si le produit nécessite un soin particulier tant au niveau du stockage que du transport et qu'il est constaté que ces exigences ne sont pas respectées, Lamps Galvez refuse immédiatement la livraison.

Lamps Galvez ne sera pas responsable des retours qui ne respectent pas les trois points ci-dessus.

Les coûts et les frais occasionnés par le retour, tels que le transport, la manutention, les travaux de personnalisation, le stockage, la réservation du produit, les douanes, etc. seront à la charge de l'UTILISATEUR, sauf si le produit est défectueux, auquel cas Lamps Galvez se chargera de la collecte et/ou du remplacement du produit à l'adresse fournie par l'UTILISATEUR.

Si vous préférez renvoyer un produit par notre propre agence de transport (en prenant en charge les frais de port), faites-le nous savoir pour envoyer le bon de collecte.

Le remboursement des montants proportionnels aux produits retournés sera effectué dans les plus brefs délais une fois que les marchandises auront été reçues et contrôlées et qu'elles seront en parfait état.

AUTRES CONDITIONS

Lámparas Gálvez se réserve le droit de refuser toute commande. La confirmation d'un budget ou d'une commande directe, implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions de vente par l'utilisateur.

Lamps Galvez, veut, avant tout, que vous soyez satisfait de votre achat, en fournissant toutes les mesures à notre disposition pour le faire, en essayant toujours de faire le coût des retours est le minimum pour le client et pour nous et en prenant la responsabilité de la même à la partie en faute, exigeant le coût pour le client quand il est insatisfait de votre achat et en assumant le nôtre dans les cas mentionnés ci-dessus.