Foire aux questions et réponses à Lámparas Gálvez

Comment puis-je acheter?
Pour acheter, il vous suffit d’ajouter les produits dans le panier et d’accéder à la passerelle de paiement, pour laquelle il vous demandera de vous inscrire si vous ne l’avez pas fait auparavant. Vous pouvez également passer votre commande par téléphone et payer par virement ou contre remboursement. Contactez-nous au 957 32 21 90 à info@lamparasgalvez.com et nous vous conseillerons.

Est-il possible pour moi d’obtenir des réductions sur le prix de vente?
Si vous êtes un professionnel, ou considérez que le montant à acheter est important, vous pouvez nous contacter et nous vous fournirons un devis personnalisé. Contactez-nous au 957 32 21 90 à info@lamparasgalvez.com et nous vous conseillerons.

Les frais de transport sont-ils inclus?
Les frais de transport sont ventilés séparément, sauf dans les commandes d’un certain volume ou les devis personnalisés qui appliqueront les frais de port convenus ou dans les promotions spéciales de transport gratuit. Contactez-nous au 957 32 21 90 à info@lamparasgalvez.com et nous vous conseillerons.

Mon paiement par carte est-il sécurisé ?
Votre paiement est totalement sécurisé puisqu’il se fait via une passerelle de paiement sécurisée et cryptée Sermepa (Banco Sabadel et bien d’autres utilisent ce canal) et même nous n’avons pas accès aux données. C’est l’un des moyens les plus sûrs offerts aujourd’hui dans les achats en ligne. Vous pouvez vérifier la sécurité de ce support dans le lien http://www.redsys.es/wps/wcm/connect/Redsys_es/redsys.es/Bienvenidos/

Que dois-je faire à la réception de la commande?
Avant de signer la réception de la commande, vérifiez que rien n’est cassé et que tout est correct. S’il y a un dommage, notez-le dans les observations de la société de transport et vérifiez immédiatement la marchandise, car la marchandise est assurée et nous procéderons immédiatement à sa réclamation auprès de l’agence de transport ou du fournisseur, selon le cas. Nous chercherons la solution afin que vous ayez votre produit comme vous l’attendiez. Contactez-nous au 957 32 21 90 à info@lamparasgalvez.com et nous vous conseillerons.

Puis-je retourner la marchandise sans raison?
Vous pouvez le faire dans un délai maximum de 14 jours, mais dans ce cas, vous devez nous envoyer la marchandise en parfait état et bien sûr assumer les frais d’expédition. Contactez-nous au 957 32 21 90 à info@lamparasgalvez.com et nous vous conseillerons

J’ai détecté une erreur sur le Web, comment puis-je vous la communiquer ?
Si vous trouvez des erreurs, n’hésitez pas à nous en informer au 957 32 21 90 à info@lamparasgalvez.com et nous vous en serons très reconnaissants.

Si je m’inscris, transférerez-vous mes données à des tiers ?
Inscrivez-vous, c’est gratuit et n’a aucun mal pour vous, seulement des avantages, car vous serez informé des promotions de notre société et de toutes les nouvelles avant tout le monde.

Hnos Gálvez Lara S.L.. ne transfère jamais les données à des tiers et celles-ci ne sont utilisées que pour les Newsletters de nos magasins. Vous aurez accès à vos données pour pouvoir les modifier, vous abonner et/ou vous désabonner quand bon vous semble. Si, à tout moment, vous souhaitez vous désabonner de votre dossier et cesser de recevoir des promotions de Lámparas Gálvez, faites-le nous savoir au 957 32 21 90 en info@lamparasgalvez.com.

D’autres doutes ou questions?
Si vous avez d’autres questions n’hésitez pas à le faire, rappelez-vous que nous sommes une équipe humaine travaillant pour vous et que nous sommes heureux de pouvoir résoudre vos doutes. Contactez-nous au 957 32 21 90. en info@lamparasgalvez.com et nous vous conseillerons.